Il progresso delle valutazioni su Amazon è in un modo una mini-storica di Internet. All’inizio, ti ha permesso di sentire le persone che avevano già avuto esperienza con qualcosa che stavi pensando di acquistare. Poi è stato un metodo per produrre meme (con valutazioni sciocche di penne semplici) o ganciare su persone con cui concetti non sei stato d’accordo (come quando le persone hanno votato il libro grafico del dramma di Raina Telgemeier proprio da quando includeva personaggi gay adolescenti felici).
Presto è diventato un business. Le persone stavano “esaminando” tonnellate di prodotti, fornendo loro cinque stelle solo da quando li hanno portati gratuitamente. Sui gruppi di Internet e “club di revisione” sono sorti, addebitando in contatto con questi promotori, così come le imprese non etiche hanno scoperto che l’acquisto di numerose valutazioni a cinque stelle li ha aiutati a ottenere i loro prodotti di fronte a più clienti, come Amazon Ha tenuto conto delle classifiche quando si sceglie cosa mostrare nei risultati di sopracciglia. Alcuni di questi club hanno garantito “Lascia che ti mostri esattamente quanto è semplice ottenere prodotti AMZ eccezionali”.
Alcuni dei peggiori esempi di questi “revisori” sono stati espulsi da Amazon all’inizio di quest’anno, tuttavia il danno era stato fatto. I clienti sono stati visti commentare che non avrebbero acquistato anche un prodotto con molti cinque stelle “Ho ottenuto questo prodotto a un tasso di sconto per una revisione onesta”, così come le reazioni veramente oneste si stavano perdendo nell’alluvione, rendendo il Valutazioni irrilevanti. (Ci sono dati sugli impatti di deformazione in questo articolo.) La crowd-sourcing smette di funzionare di fronte a molti manipolatori e a attori poveri.
Inoltre, alcuni venditori di terze parti si sono infastiditi dalle e-mail di sollecitazione che hanno fatto dall’altra parte, dalle persone che desideravano cose gratuitamente in cambio di una recensione.
Quindi Amazon ha fatto un passo drastico questa mattina. I venditori sono stati notificati sulla loro dashboard che “Amazon non consente più fornire prodotti gratuiti o scontati in cambio di recensioni”. Gli affari che fanno tali offrono un pericolo che vengono vietati dalla vendita su Amazon. Anche le linee guida del vicinato sono state aggiornate nella sezione “Promozioni e sollecitazioni industriali”. (Un’altra verità affascinante è che ad un certo punto del passato, hanno anche aggiunto i dettagli che devi aver speso $ 50 in Amazon per poter lasciare le valutazioni.) C’è un’eccezione:
Gli autori di libri e gli editori possono continuare a fornire copie gratuite o scontate dei loro libri ai lettori, purché l’autore o l’editore non abbia bisogno di una valutazione in cambio o tentare di influenzare la revisione.
Amazon ha commentato nella sua pubblicazione sul blog sulla modifica che questa eccezione era a causa della sua “pratica secolare”.
Oh, così come c’è un’altra eccezione: un’azienda può utilizzare il loro programma Vine per consentire ad Amazon di distribuire prodotti di valutazione per esso. Quei revisori sono scelti da Amazon, utilizzando criteri di trucco. Come dice Amazon,
Ecco esattamente come funziona Vine: Amazon-non il venditore o il venditore-determina e invita revisori affidabili e pratici su Amazon a pubblicare opinioni su prodotti nuovi e pre-rilascio; Non incentiviamo le valutazioni delle stelle positive, tentiamo di influenzare il materiale delle revisioni o addirittura abbiamo bisogno di una valutazione da scrivere; Oltre a limitare il numero complessivo di valutazioni di vite che screamiamo per ogni prodotto.
Quindi coloro che godevano di situazioni di cellulare gratuite o scontate o cavi elettronici o integratori (schifo – parlano di una linea di prodotti in cui vuoi davvero convincere il venditore!) O prodotti simili, il sugo si è appena fermato. Come revisore di Amazon con una classifica superiore a 10.000, otterrei sollecitazioni per prodotti economici o gratuiti di quel tipo, principalmente dai produttori cinesi. Ne ho provato alcuni, tuttavia mi sono stancato dell’e -mail molestale se non avessi fornito il prodotto cinque stelle (cosa che raramente ho fatto, dal momento che non ero preoccupato di continuare a ottenere quel tipo di offerte).
Il Whack-a-Mole non si fermerà, però. Un club di valutazione sta ora vendendo i suoi ex revisori come acquirenti per consentire a un’azienda di aumentare la velocità di vendita, inviando shills al gioco quella metrica, oltre a spostare valutazioni su Facebook, YouTube e altri punti vendita. Un altro è spingere il follow -up e -mail con gli acquirenti organici per guidare le recensioni. (Personalmente, se compro qualcosa su Amazon, così come il venditore mi prego per valutarlo, potrebbero non piacere il punteggio che ottengono.)
Alcuni stanno solo affermando che i loro membri che ottengono coupon e tassi di sconto ora non sono necessari per lasciare una revisione, anche se non è sicuro se ciò supera il test di Amazon. Sospetto che i “revisori” più non etici smetteranno di affermare che hanno ottenuto il prodotto con uno sconto. Le persone scontrose che non ottengono più le cose gratuitamente hanno iniziato una petizione per modificare la mente di Amazon (non è probabile) poiché credono che Vine sia un “monopolio”.
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